キャプチャボード「GC573」「GC551」使用時に音がブツブツ切れるケースについて

問題発生

AVerMediaのキャプチャボード「Live Gamer 4K(GC573)」または「Live Gamer Extreme 2(GC550 PLUS)」使用時、映像は問題無いが音が断続的に割れる(音声がブツブツ途切れる・ノイズが発生する)状態になってゲームにならないことがあった。
「あいうえお」と聞こえるところが「あ・あ・い・い・う・う・え・え・お・お」とぶつ切れになるような状態。

対処法

  1. 使用しているキャプチャボード「GC573」「GC551」の製品ページを開く
  2. 「ダウンロード」を選択
  3. 「ドライバー」を選択し、一番上の「ダウンロード」を選択
  4. ダウンロードされたzipファイルを解凍し、ドライバをインストール
  5. PCをシャットダウンし、電源を入れ直す(再起動ではなく、きちんとシャットダウンすること

原因

『Windows 10 May 2020 Update(バージョン2004)』以降のWindows Updateが原因。

詳細は下記を参照。