キャプチャボード「GC573」「GC551」使用時に音がブツブツ切れるケースについて

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問題発生

AVerMediaのキャプチャボード「Live Gamer 4K（GC573）」または「Live Gamer Extreme 2（GC550 PLUS）」使用時、映像は問題無いが音が断続的に割れる（音声がブツブツ途切れる・ノイズが発生する）状態になってゲームにならないことがあった。
「あいうえお」と聞こえるところが「あ・あ・い・い・う・う・え・え・お・お」とぶつ切れになるような状態。

対処法

  1. 使用しているキャプチャボード「GC573」「GC551」の製品ページを開く
  2. 「ダウンロード」を選択

  3. 「ドライバー」を選択し、一番上の「ダウンロード」を選択

  4. ダウンロードされたzipファイルを解凍し、ドライバをインストール

  5. PCをシャットダウンし、電源を入れ直す（再起動ではなく、きちんとシャットダウンすること）

原因

『Windows 10 May 2020 Update（バージョン2004）』以降のWindows Updateが原因。

詳細は下記を参照。